Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://tonirdon.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки информации, получаемой от клиентов, желающих воспользоваться услугами по замене тонировочной пленки на автомобилях.

Использование ресурсов сайта, а также отправка любых форм обратной связи означает, что посетитель полностью ознакомлен с положениями настоящего документа и дает свое безусловное согласие на обработку своих данных в целях, указанных ниже.

Основные цели сбора информации

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для реализации конкретных бизнес-задач, связанных с оказанием услуг по тонированию авто. Основными целями являются:

Установление правовой связи между Владельцем сайта и клиентом, включая заключение договоров на оказание услуг по замене пленки.
Организация оперативной связи с пользователем для уточнения технических характеристик автомобиля, выбора типа пленки и согласования времени визита в сервис.
Повышение качества обслуживания путем анализа запросов пользователей и оптимизации работы сайта.
Направление информационных уведомлений о статусе заказа или специальных предложениях (при наличии отдельного согласия на рассылку).

Категории обрабатываемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Оператор может обрабатывать следующие группы сведений:

Персональные данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, марка и модель автомобиля.
Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения о времени посещения страниц, данные о реферере (источнике перехода на сайт), а также файлы cookie.

Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных на сайте https://tonirdon.ru базируется на следующих принципах:

Законность: обработка осуществляется только на основании согласия пользователя или в рамках исполнения договорных обязательств.
Целевой характер: данные не используются для целей, не совместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для записи клиента на замену пленки или ответа на запрос.
Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и корректными.

Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных сведений осуществляется с применением автоматизированных средств или в ручном режиме. Администрация сайта гарантирует, что обработка происходит конфиденциально и безопасно.

В процессе работы с данными Оператор вправе совершать следующие действия:

Сбор, запись и систематизация предоставленной информации.
Хранение данных на защищенных серверах с ограниченным доступом.
Обновление, изменение или уточнение сведений по запросу пользователя.
Удаление данных по истечении срока их хранения или по требованию субъекта данных.

Защита информации и конфиденциальность

Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Владелец сайта применяет комплекс технических и организационных мер защиты:

Использование протоколов шифрования данных при передаче информации через формы сайта.
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных клиентов (только сотрудники, непосредственно участвующие в записи и обслуживании автомобилей).
Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности сервера.
Обязательство сотрудников по соблюдению режима коммерческой тайны и конфиденциальности.

Срок хранения и условия уничтожения

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо до момента отзыва согласия пользователем. Срок хранения может быть продлен в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ (например, для налоговой отчетности по оказанным услугам).

После достижения целей обработки или при получении требования об удалении, Оператор уничтожает данные одним из следующих способов:

Полное удаление цифровых записей из базы данных и электронных почтовых ящиков.
Уничтожение бумажных носителей (если таковые имелись) путем шредирования.

Права пользователя (субъекта персональных данных)

Каждый посетитель сайта https://tonirdon.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право получить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Право требовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Право потребовать полного удаления своих персональных данных из всех систем хранения.
Право обжаловать действия Оператора в надзорных органах РФ в случае нарушения законодательства о персональных данных.

Взаимодействие с третьими лицами

Оператор не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал явное согласие на передачу данных конкретному лицу.
Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в порядке, строго определенном законом.
Передача данных осуществляется сервисам-подрядчикам (например, хостинг-провайдеру), которые обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность информации.

Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Эти файлы позволяют запоминать предпочтения посетителя, анализировать трафик и оптимизировать интерфейс. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта, например, формы онлайн-записи на замену пленки.

Заключительные положения

Настоящая Политика может быть пересмотрена Администрацией сайта в одностороннем порядке в связи с изменением законодательства РФ или развитием функционала ресурса. Новая редакция документа вступает в силу с момента ее опубликования на данной странице.

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы хотите реализовать свои права на управление данными, пожалуйста, свяжитесь с Администрацией сайта через доступные формы обратной связи на странице https://tonirdon.ru.